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售后与质保

健之乐羽毛球商城服务承诺:所售商品保障真品，都可以享受生产厂家的质保服务，如果在质保期内商品出现非人为质量问题，请您拨打我们客服热线010-51283193 或13810356499进行咨询，确认后可先寄（拿）回本店，再由本站负责拿到各个品牌公司或代理商进行鉴定，并按各个品牌公司或代理商的质保规定和程序进行质保。
1、 本站所售商品均为真品承诺“假一罚十”
2、 在本站购买的羽毛球用品，均按各个品牌公司或代理商的质保规定进行质保（如 YONEX 、 KASON 、 VICTOR 球拍质保期一般是三个月、鞋是一个月，等等），在质保期内，如商品发现非人为造成的质量问题，均可先寄（拿）回本店，再由本站负责拿到各个品牌公司或代理商进行鉴定，并按各个品牌公司或代理商的质保规定和程序进行质保。
3、 如果您对订购的羽毛球用品不满意，在收到货一周内，即使不存在质量问题，在该商品未被使用过、未受污损、破坏的条件下，可寄回本店要求更换（备注：球拍拉了线、手柄外包装薄膜撕掉或缠了胶带，都被视为使用过，影响二次销售的情况下，均不能更换），来回邮费由客户负责。
4、服装、鞋尺码如不合适，可以寄回本店更换（须自行负责邮费）。
5、使用后如出现质量问题的货物，需要由代理商签定的，邮寄到本店的来回邮费需由客户负责。
6、 本站所有商品的价格均不包含发票税，如需要开发票的，需加 5% 的税。客户购买商品时本站会出具盖有本站公章的收据作为凭证，也是商品质保的凭证，请客户妥善保管好。
7、 关于拉线
因不同的拉线机、拉线师傅、拉线方法、拍框形状、线的粗细、等等原因，会造成相同的拉线磅数，不同的人感觉会有所不同的情况。特在此说明一下，本站的拉线机经常用测磅器调校，磅数是标准的，拉线员工也经过专业培训。因此敬请各位需要在本站拉线的客户，如拉好线后磅数和你的感觉有所差异，请不要用此个人感觉的差异来要求本店给你赔偿一条线或什么等等。
如你需要拉线，请慎重考虑决定，并请尊重本店的拉线规则！

客户须知

健之乐商城秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨，为广大客户提供最优质的商品及服务，请大家放心购物

1、正品保证 我们保证所售商品均是全新真品，能够提供正规的售后保障。我们保证商品的正规进货渠道和质量，承诺“假一罚十” 还为您提供优惠的商品价格，请放心购买,您可以查看网友在论坛及对本店商品页面的的一些评论,或向有在本店购物经历的球友咨询。

2、关与赠品 健之乐羽毛球商城所有羽毛球拍均赠送羽线、手胶、拍套、专业拉线服务，羽毛球拍默认拉好线及缠好手胶后发货，如不需要拉线及缠手胶请提前告知或在订单“备注/留言”中说明。赠品颜色及款式没有特殊说明都是随机配送请以实物为准

3、关与包邮 购买健之乐羽毛球用品会员价格一次性满400元北京市免配送费，满600元外地客户免配送费用，羽球等体积大重量沉的快递费根据实际当时优惠情况需另算

4、优惠活动 以会员价格一次性购物满2000元可返还现金红包30元或赠送价格25元的专业羽袜2双，另外会不定期的举行特价促销活动，并会专门针对注册会员及健之乐持卡会员开展购物返优惠券及积分活动等其他会员优惠活动，请以当时活动为准

5、商品图片及参数 商品图片全部实物拍摄或来自厂商宣传图册，由于拍摄及电脑显示屏幕造成图片与实物出现一定的色差，属正常现象请以实物为准健之乐不承担以此引起的相关责任.本商品规格信息免费提供,如与厂家商品数据有出入,请以厂家更新的数据为准.

6、关与产品的包装和配件 因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些配件，健之乐不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、配件说明完全一致。只能确保为原厂正货！若本商城没有及时更新，请大家谅解！

7、关与选择商品的尺寸大小颜色 由于不能在购物车里自动选择商品的尺寸大小和颜色，请在订单的“备注/留言”里注明商品的尺寸大小和颜色及其他特殊要求

8、关与缺货 健之乐不能确保所有商品在所有时间内全部有货，某些时候会有临时缺货情况，请提前与客服联系确认有货后再下订单，如果您没有联系网上客服直接下的订单，在您的订单中如果有暂时缺货的商品，我们会第一时间通知您，您可以换成其他等价位的商品或等到货后再给您发出

9、关与发货 在你下好订单，并汇款到公司所指定的账户后，请电话或短信联系我们网上客服，在我们确认后正常情况下24小时之内将您的商品发出，本店球拍采用特制的加厚纸箱包装，并采用了避震措施，运输过程很安全。运输方式主要采用航空快递、邮政包裹发货，安全快捷

10、关与收货 请客户在收货时务必自已签收，不能让亲朋好友、单位收发室等其他人代签收；另外，在签收前，务必当着快递员的面先查看里边的物品是否完整齐全、球拍是否完好无断裂等，无问题方可签收。如快递员坚持要先签收，再验货，那签字后马上验货，并让快递员不要离开，当面检查里边的货物没问题才让快递员离开，如有问题，请拒绝接收，让快递员退回去，并请马上电话联系本站。 如果由他人代签收、签收时没有当面验货等，快递公司和本店都将视你收到完整无损的物品，过后再发现物品有问题等，只能由自已负责。

11、关与YONEX羽毛球拍版本问题 我们经常在YONEX羽拍上看到“SP、IP、CH、HK、TH、TW、JP、CP”等字母，这些字母是YONEX羽毛球拍主要代理商和供应地区的商业标记，羽毛球拍产地、性能参数一样，拍套可能不同，至于质量方面请参看球友评论，售后服务则SP版最好（产品出现质量问题处理时间短，更换成功率较高）。SP是YONEX全球最大的代理商，下辖新加坡SP、印尼IP、香港HK、马来西亚、印度、菲律宾等10个国家和地区，CH下辖中国大陆，TH下辖泰国，TW下辖台湾，JP下辖日本，CP则是YONEX公司赞助中国队用拍。同一种型号的球拍产地一般只有一个，拍杆上注明“Made in Japan”的中高端型号球拍都在日本本土生产，拍柄底盖上注明“Made in Taiwan”的中低端型号全碳球拍是在台湾生产的。另外市面上有很多 假冒YONEX羽毛球拍，请大家注意鉴别,点击查看YONEX羽毛球拍真假鉴别

12、健之乐商城所售商品现正式向全国提供团购批发业务，如各运动团体需要批发本站所售商品，请来信来电垂寻批发价格。