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健之乐羽毛球网致力于消除您网络购物的一切后顾之忧,健之乐羽毛球网上所有的商品是通过正规渠道进货的产品,所有的产品都有全面的质量保证政策,您可以放心在健之乐羽毛球网上购买您所喜欢的产品。

退/换货原则
总原则:

1、如果您对服装鞋帽类商品的尺寸不满意,在不影响第二次销售的情况下,自您签收后一个星期内,我们将为您更换同款的其它号码,不过由此产生的运费由用户方承担。

2、如果您发现所购商品有质量问题,一定要在签收后一周内及时和健之乐羽毛球网客户服务中心取得联系,我们会根据情况进行退换货的处理。

3、健之乐羽毛球网保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货。如果发现货物在运输途中破损,您有权拒收,让配送人员拿回货物重新配送。(目前很多快递公司都要求开拆货物包装前签收快递单,您可以要求签收后快递员先别走,等您开箱验货之后没问题了再走,如果有问题,他可以给你做证)或者要求邮局出示证明,向邮局索赔。

4、如果您要求换货,请您在换货的有效期内 ,与健之乐羽毛球网客服中心联系后,将您要退换的商品寄至健之乐羽毛球网。如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回,在我们收到您要退换的商品,确认包装完好、商品无缺失的情况下,我们的客户服务人员将为您办理换货事宜。

5 、若定单中部分金额采用积分,预付款支付,则办理退货时,此部分款额仍旧退回至虚拟帐户中。网银支付、货到付款的订单办理退货时,经协商,货款转入您的虚拟帐户中或退回到您的银行卡上( 或您要求的退款帐户) 。如果您的付款方式是邮局汇款,退货时请您注明退货金额是否留于您健之乐羽毛球网的预付款项中。 如发生以下情况,健之乐羽毛球网可以拒绝退 / 换货要求:

1 )、货物配件不全、吊卡被剪掉或者外观受损弄脏。

2 )、我们的客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。

3 )、商品并非由健之乐羽毛球网提供。

4 )、由于商品使用不当造成的损坏。

退/换货原则细:

亲爱的用户,由于产品的差异较大,不同的产品的换货细则 根据产品说明中的质保说明执行。健之乐经营正品商品,质保标准以厂家的服务承诺为准。

退货收取及资金结算说明

1)对于采取市内快递送货上门的用户(限北京地区):  

欢迎您到健之乐实体店选购,或者更换号码(实体店里的号当时可以试,不用换来换去的);如果您是采取货到付款支付方式、并符合关于网站退货的要求,请您打电话给我们客服人员(详细说明您的相关产品信息、退货理由和您的订单号),我们将跟您约定时间地点办理退货手续。(注:不包含前一次的配送费用)。您也可让我们安排快递上门收取退货的产品并同时退款给您(请准备好相关的购物凭证),但您需支付两次的配送费用。

2)对于北京市地区外的其他地区用户:您在收到商品7天内,都可换货(球拍如果拉线之后如无质量问题就无法退换了),将商品和购物凭证(或复印件、 注明退换原因)寄还本公司。经确认后,我们会在尽快处理。(注:不包含前一次的配送费用)

3)购物后的购物凭证或发票遗失办理退换货: 您需提供订单号和会员名称和大致购买的时间,我们尽可能查找您的购物记录,只要我们核实后,便可以给您办理退换货手续。

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