客服礼仪培训(怎么当客服)

当客服首先要应聘，通过后会有专业培训，比如普通话，一些沟通交流术语，说话技巧，礼貌礼仪等等，主要还有能忍，不管遇到什么情况，都要恭敬如初，不能与顾客吵嘴，这个事有时候很不公平，但一般都这样规定，哪怕事后公司给与委屈补偿，当时也不要做出顶撞顾客的事，当客服首先就是服务态度要好，其实不好做，有时候会很生气，但也无处发泄。