北京丽思卡尔顿(丽思卡尔顿的服务准则)

1、信条：对于丽思-卡尔顿酒店的全体员工来说，使宾客得到真实的关怀和舒适是其最高的使命。
2、员工保证为宾客提供最好的有好服务和设施，使宾客始终享有热情、轻松和优美的环境与气氛。
3、使宾客在丽思-卡尔顿酒店的经历充满愉快和幸福，甚至要尽量做到宾客未表达的愿望和需要都得到满足。